MODALITÀ DI SPEDIZIONE
- Si accettano gli ordini online che prevedono consegna sul territorio italiano. Per le spedizioni all’estero scrivere a ordini@panificioascolese.it.
- Per le spese di trasporto:
– su territorio nazionale: il costo del trasporto è di 10 euro (iva inclusa), per le isole invece è di 40 euro (iva inclusa), così come esplicitamente indicato al momento dell’ordine.
– per paesi europei ed extra-europeri: il costo del trasporto verrà calcolato in base alla destinazione e al peso degli articoli ordinati. - Tutte le nostre spedizioni sono affidate a DHL.
- Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi, in orario di ufficio.
MODALITÀ DI CONSEGNA
I pacchi sono solitamente spediti entro 5-6 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite DHL con controllo e consegna con firma. Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.
I tempi di consegna della merce sono indicativi in quanto le spedizioni sono gestite direttamente dal corriere, pertanto non sono in nessun modo impegnativi per Ascolese S.r.l. Alla consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare:
- a) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce;
- b) che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti. Nel caso di prodotti con imballo non idoneo alla salvaguardia, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione a Ascolese S.r.l. che provvederà ad un nuovo invio.
Nel caso in cui la merce non sia stata ritirata entro tre giorni lavorativi dall’avviso di passaggio del corriere, resta inteso che le spese di giacenza della merce presso il magazzino del corriere saranno a carico del cliente qualora si riscontrasse che quest’ultimo non abbia provveduto a prenotare il ritiro a seguito dell’avviso di passaggio del corriere.
Le spese di spedizione non sono comprensive del facchinaggio per la consegna della merce al piano.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata ai prodotti fragili.
Per le spedizioni extra UE dobbiamo segnalare che potrebbero essere richieste al momento della consegna costi doganali a carico del destinatario.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
AVVERTENZE
Con riferimento ai prodotti lievitati (es. panettoni e colombe), questi sono coperti da garanzia entro la data di shell-life indicata sul prodotto. Qualora il prodotto mostri evidenti segni di deterioramento entro tale data verrà sostituito con uno di pari valore e medesime caratteristiche. Le spese e la responsabilità delle spedizioni di rientro sono interamente a carico di Ascolese S.r.l. Il Cliente deve inviare il prodotto con imballo originale presso la sede Ascolese La boutique dei Lievitati, Via Gian Battista Vico, 99 San valentino Torio (SA) entro 2gg. lavorativi antecedenti la data di scadenza della garanzia e/o all’atto della constatazione del deterioramento. E’ facoltà di Ascolese S.r.l., dopo un accurato controllo e verifica fisica del Codice Lotto Scadenza e/o delle condizioni oggettive del prodotto stesso, respingere la sostituzione nel caso in cui non risulti adeguata motivazione della richiesta / lamentela.
La sostituzione del prodotto avverrà nel minor tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto verrà proposto un prodotto simile, o il rimborso di quanto speso.
Ascolese S.r.l. si riserva la possibilità di modificare la composizione dei propri prodotti. Pertanto, la confezione del prodotto può contenere informazioni diverse rispetto a quelle mostrate sul nostro sito. Si prega di leggere sempre l’etichetta, gli avvertimenti e le istruzioni fornite sul prodotto prima di utilizzarlo o consumarlo.